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晕喔.
今天有个客人进店买了一件毛衣.
高高兴兴的走了不到20分钟又回来了.
手里拿着刚买的毛衣.不高兴跟失望的比着袖子说.
“老板.你看.袖子裂开了”
我一看.心脏当场停顿.
立马道歉及换新.谁知客人已没信心.
但是天可怜见.
客人要求换别款.也很理性的愿意补齐价差..
只隐约听到.客人跟她的同事私下说”没围巾不好看”.
二话不说.拿了一条围巾给她围上.
客人问还补多少钱?
我回答
“你的失望.是小店的损失.这个送你.”
这次给我一个教训
进货不能太相信供货商
linyon123 在1天前点评了