本人在7月25日在迪x通买了个华为mate30por5000多,当时江油没有紫色她们营业员说她们家有 ,结果又说要预订 但是由于喜欢那个颜色我就定了 ,电话拿回去用了3天就屏幕失灵,反应很慢,当时我给她们工作人员微信联系说机子有问题触摸不灵,工作人员就简单说了喊我空了拿过去看下, 但是并没有告知我有问题的话15天之内如果机子有问题拿过去可以换新机,我最近由于装修店里又经常在外地就没时间去,我想着等我给她说了的就等空了拿过去看, 这几天没那么忙了昨天我和她联系我说我的手机屏幕现在根本按不动了,特意说我上次和她说过这个情况,她给我直接说带我去售后换屏或者返厂, 过了15天没法换新机了,我当时就很郁闷了,我说我明明第三天专门给你说了的机子出问题了,买回去就是个问题机,你当时并没有给我说15天之内拿过来啊, 而且买的时候我和我朋友一起去的,她们没有任何一个人告知我这些条款,直接把票给我塞盒子里了,我把充电器拿出来,盒子一直放在车上我也没去看。 今天下我去找她们,她们就说是我的问题,15天之内不拿过去,店长电话里问我难道不知道电话15天之内才能换吗?这不应该是她们主动告知顾客的吗?? 说我这都一个多月了问我买衣服剪了吊牌洗了还能退换不???总之就是不能换还说是我的问题,把我推去售后。 在售后检查了说是升了级还是解决不了问题,然后我又找她们店长,给店长打电话就一直把我往售后推,让我去换屏,说是我的问题,15天之内没去! 话说到这,我想说两点。 第一:买回去的电话是有问题的,我和她们说过,并且有聊天记录,她们回复的是空了拿过去看看。 第二:买电话和电话出问题的第一时间,她们没有任何一个人给我说15天换机的时间,我以为我当时给她说了情况的,等我空了拿过去就行了,而且那个时候手机还勉强能用, 只是在温度比较低的时候半天解不开锁,反应不灵敏,我就想着将就用到回来的时候找她们。这几天天冷起来是纯粹没法用了。 如果她们在第一时间给我说15天之内拿过去有问题就能换新机,我5000多买个电话也不可能不听当儿戏吧,我以为我给她们反应了她们那边给我记录报备了我等空了就过去, 总之就是买电话的时候各种服务巴适各种好,出了问题找店长店长店长不在,找老板老板不在,晚上发信息甚至不理我了。 声明一下, 电话没进水没摔过 ,一共就用了一个多月,拿回去第三天就开始出现问题 没有第一时间给我说清楚三包时间,拖到三包时间过了她们就直接把我推售后了!!! 奉劝大家千万不要去江油纪念碑迪x通买手机,5千多买的手机就只能用几天 而且只管卖出去根本不负责任,如果负责的店员肯定会告买家三包条件和时间,买手机的三思而后行!!!!
来自: Android客户端 |