【江油市医疗保障局已回复】@江油市医保局：在“四川医保”手机小程序上刷脸一直失败

@江油市医保局：在“四川医保”手机小程序上进行用户“注册”时，刷脸一直失败、通不过该怎么办呢？？又该怎么操作呢？

来自: Android客户端

江油市医保局 · 发表于 3 天前

尊敬的网友，您好：

您在“四川医保”APP注册时遇到的刷脸认证失败（常见报错如：身份验证失败、人脸比对不通过等），是因为APP身份认证系统需调用公安户籍系统的身份证照片进行实时比对。

经核查，通常有以下具体原因：1、身份证留底照片与当前容貌差异较大：因办证时间较早，随年龄增长、脸型变化等，实时采集人脸与公安库内旧版照片比对相似度未达校验阈值，导致认证失败。2、双胞胎或多胞胎辨识问题：由于面部特征高度相似，算法区分度不足，无法准确校验为本人，造成刷脸不通过。

由于不知道您的身份信息与报错信息，无法确定造成问题的具体原因。建议您于工作时间拨打0816--3670283，感谢您对医保工作的理解与支持！

江油市医疗保障局

2026年5月24日

感谢火星 · 发表于 4 天前

下载一个国家医保APP试一下

来自: Android客户端

悄然时光 · 发表于 4 天前

四川医保App好像停用了，现在换成“四川人社”App了。

来自: Android客户端

咦～大利面 · 发表于 4 天前

最好把那个注册失败的提示截个图，等星期一到医保局问问

来自: Android客户端

棒棒熊 · 发表于 4 天前

你要不换光线好点的地方试试呢

勇敢free · 发表于 4 天前

你的身份证是不是要过期了？人脸可能有点匹配不上，因为我之前就是

帝下之都 · 发表于 4 天前

我前段时间整容成岳云鹏的帅样，各种刷脸也都刷不起，你是不是也整了才莫法的哦？

“燕子~~~燕子~~没有你我可怎么活吖，一定药幸福啊，燕子~~~”