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求支招,娃娃在超市被怀疑偷东西,抑郁了,该怎么疏导

莲花/yl (新手上路) 发表于:2021-6-20 02:36:04|查看:15359|回复:86     [复制链接] | 来自四川

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先说一下事情经过,我家住青莲,今天吃完晚饭,和老公一起回乡下给父母送点东西,女儿想要去超市买点东西,就让她自己去了汇源购超市。


回乡下刚坐几分钟,一个陌生电话打进来,接通,女儿带着哭腔的声音:“妈妈,我在超市里扣破东西了,要让你们来赔”


和老公匆忙赶到超市,收银台处,女儿和几个营业员在一起,问了一下情况,一瓶护肤品,女儿把外包装底部的塑料膜抠破了一点,阿姨们说卖不出去了,要我们买下


我拿起商品看了看,虽然说个人感觉并不会太影响销售,但想着确实女儿不对,一点小事情,责备了女儿两句不该乱动东西,然后付款离开


走出来,我开始教育女儿做事情不小心;女儿突然就大哭起来,说阿姨们怀疑她偷东西,一堆人围着她说她。


女儿平时还是很活泼的,三观很正,成绩很好,也很有正义感,很乖巧,我当然知道她不会做这种事情。


我一听,就让女儿又详细讲了一下事情的经过:女儿进超市以后,逛到护肤品区域,拿起那瓶护肤品看,当时底部已经被人抠破了一点,她又扣了一下(这倒霉孩子,我也不知道她扣一下是想研究啥)


然后拿着一边看一边继续往其他区域逛,后来就随手放下了,再然后买了一点零食,返回门口收银台去结账;


这时就有一个阿姨过来,问女儿刚才看的护肤品呢,女儿恍惚记得放在那一片,就指了一下,一个营业员过去没找到,过来叫女儿一起找,找到以后,营业员看到扣破了,就责备她


女儿也意识到犯错了,向来也胆小,赶紧给阿姨道歉,承认错误,说阿姨对不起,不小心扣了一下,做错了,给阿姨添麻烦了,


然后就有一堆营业员过来,其中一个个子矮矮的,烫着黄色卷发的营业员怒气冲冲,走过来帽子取下一摔,说不能卖了,要买下,让女儿给我打了电话


女儿打完电话,一堆营业员(大概有10来个),仍然围着女儿,七嘴八舌的就开始对着女儿说,她们经常丢东西,问她家住在哪里的,又说最怕初中生来买东西了


当时就在门口收银台处,来来往往的人,女儿说有一个小学的校友还从那儿经过,听见这一群人叽叽喳喳,斜着眼睛看她,可能真以为她偷了东西呢


我听女儿讲完,那个气啊,拉着女儿回到超市,找到营业员问当时的情况,还是那个黄毛毛,仍然说护肤品抠破的事情,我跟她理论,抠破了我女儿承认了,你们一群人还这样冤枉她。


旁边一位她们自己的营业员也说,娃娃当时就道歉了,黄毛毛还嘴硬,还在说自己家的人自己知道(狗嘴里吐不出象牙)。


原谅我当时快像个泼妇一样的闹了几分钟(说话还是很文明的,声音大了点),想着娃娃在,不雅观,算了,拉着女儿就回去了。


回去女儿继续哭,越想越难过,又自己跑到超市理论了几分钟,一个娃娃犯了错误都能承认、道歉,一堆大人冤枉完人就都不吭气了,屁都不放一个了


黄毛毛之前的理由是女儿把商品挪了位置,她们才会怀疑的,所以随后拿了几件东西随意乱放了(确实不想讲文明了,请理解一位女儿在大庭广众下被冤枉的母亲极度愤慨的心情)。


回家后老公开导我,难道被疯狗咬了,你要把疯狗咬回来吗?想想也是,平息后就开始教育女儿,不该摸的不能摸,不该碰的不能碰,以后一定要管住自己。


收拾完睡觉,听见女儿翻来覆去很久,终于睡着,突然又听见她梦里的哭声我突然觉得,我除了批评教育,是不是还应该疏导一下她。想来想去没有找到思路,翻身下床打开电脑来求助。


我想,连我写着写着又觉得意难平,写下了这么多,娃娃真的应该要好好疏导!求支招!!!



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发表于 2021-6-20 08:41:40 来自手机 | 只看该作者 | 来自江苏
找那个黄毛,喊他道歉。不道歉的话,你就威胁他:要嘛,你道歉。要嘛,我找电视台来曝光;或者,找几个大爷大妈,拉个横幅在你超市门口:超市冤枉小孩,拒不道歉。先拉一个月。


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莲花/yl  谢谢你,发了贴子后一天没登论坛,知道贴子发出去理解的人有,不理解的人有,说什么的都有,怕看到不理解的更影响心情,一天之后心情也平复了一些,确实象老公说的,不应该跟疯狗计较太多。昨天尽量跟女儿多待,学习  详情 回复

发表于 2021-6-21 09:38

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发表于 2021-6-20 08:45:38 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
第一时间不该先责怪娃娃,因为不了解她在超市所受的委屈,父母再责怪,心态就崩了。哎


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莲花/yl  主要女儿当时在电话里说自己扣破东西了,想着是我们的错,就没问那么多,当即付钱就走了,出来了才知道还有这么一场;确实该检讨自己,当时就应该在超市里仔细的了解来龙去脉,看到当时女儿说话带着哭腔,知道她被吓  详情 回复

发表于 2021-6-21 09:46

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发表于 2021-6-20 10:49:34 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
当妈妈的我如果孩子被冤枉偷东西还是那么多妇女七嘴八舌的我肯定会为了娃儿吵起来,凭啥子冤枉娃儿,他们超市的监控是个摆设吗?再不行就报警让那黄毛当到警察叔叔的面给娃娃道歉!


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发表于 2021-6-20 08:01:50 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
用你老公手机给你手机发些超市人员道歉的话,备注改了,给你女儿看


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发表于 2021-6-20 12:45:17 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
监控看真相!嘴巴再厉害也没有监控来的实在!


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发表于 2021-6-20 13:41:35 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
那她为啥把东西给别人扣破,还拿了几样东西到处乱放呢,如果你是开超市的,你又会不会生气呢,首先我声明,我不是超市的人,我是站在中立角度看问题,别人也没说是你娃娃偷了东西,只是怀疑或者问了下东西放哪里了,确实也是找了半天,如果你娃不把东西扣破,到处放,就没有现在的事情发生了,有时候会怪怪自己……


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发表于 2021-6-20 11:03:18 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
是我的话当时报警,调监控,要她方面给我孩子道歉。并告诉孩子,自己做错了事需要道歉,但没错的就要据理力争。


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莲花/yl  你说的很对,考完试回来,要好好跟她沟通一下,再次面对类似的问题该怎么处理,没错的当时应该的据理力争,要勇敢一点。  详情 回复

发表于 2021-6-21 10:05

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发表于 2021-6-20 08:29:08 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
必须要求公开道歉


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发表于 2021-6-20 08:31:43 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
让超市的几个大妈来解封,有监控足可以声明一切


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发表于 2021-6-20 20:44:41 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
现阶段服务行业一些人素质确实不高


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莲花/yl  后来我老公就是说让我们不要去那儿买东西我们不听,里面部分人就是桩桩样,问她什么都不知道,只知道该收钱,唉  详情 回复

发表于 2021-6-21 10:18

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发表于 2021-6-20 07:58:53 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
沙发
你只能跟女儿说那个阿姨给你道歉了,说误会了,不然你女儿过不去


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莲花/yl  我想了想,还是打算给她说事实,毕竟人以后走入社会,什么样的人什么样的事都会碰到,想教她怎么来面对这些事情  详情 回复

发表于 2021-6-21 10:30

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发表于 2021-6-20 08:07:06 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
板凳
没有明确原因前不要随便批评孩子。

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莲花/yl  当时确实草率了一些,应该好好了解清楚情况  详情 回复

发表于 2021-6-21 10:23

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发表于 2021-6-20 08:47:07 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
9#
对娃儿造成了心里影响,应该让那个超市黄头发的人道嫌,不然就报警。还有我觉得娃儿承受力也差,可能平常太优秀,很少受到过挫折,家人对她的爱太多,所以遇到点事就有点受不了,这也并非好事,以后的路还很长,如这次事过去了,还是要锻炼下她的承受力才好。


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发表于 2021-6-20 08:55:33 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
10#
如果是我孩子,东西坏了我照价赔偿,冤枉我孩子偷东西对不起警察局见!


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