口头承诺还是应以文字形式体现

早些时候在江油**摄影推送的活动预交50可预定拍一送一，套餐内容影楼给的标准，重点是多次询问确认拍一套和赠送的一套内容是否一致，当时接待人员和店长都很肯定给我说肯定是一样的，因为可以拍宝宝照、个人照有效期三年还是可以。

想这么长时间每年可以拍一套留作纪念，定了个人599和全家福999拍摄套餐。个人和全家福去年都已拍过没啥问题，近期预约拍照的时候问题就来了，第一次沟通是说我定的套餐已拍完没有了，我当时脑子里大大的几个号？？？你们自己的活动都不不晓得？让我提供当时活动的单子。

这就有点生气了我把当时定套餐时的过程和内容都清楚的说了一遍对方表示要核实一哈，隔了几天我又打电话询问处理结果，也提供了当时交款单（交款单只能作为交款凭证，备注并未其他内容，我怕自己忘记就在交款单背后自己写上套餐内容），回复送一是可以拍，内容变了只有8张照片和1个摆台，当时确实点都不生气了，反而笑了立马就取消了拍摄，其中弯弯绕绕扯经的事太累莫把自己气到了。

是自己疏忽（其实当时的活动单子我保留了就怕以后这种事儿，因为换电话我就传到电脑里了，照片太多我也不想去找了）这事儿说大不大，但是挺膈应人了的，说出来也是提醒哈大家，不管以何种形式的承诺应该都要形成书面文字，我这个是小事，要是买房装修那就更要注意。

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