移动单卡协转难，要违约金

中国移动江油分公司，从4月初五我一张单卡需要协转，协转时发现有：家庭网、亲情网、20G流量、从38一个月，申请降低8块，他说下个月生效，我又喊把亲情网取消，移动10086说月底取消，次月生效。

投诉电话打了无数次，移动提前没有告知我喊我去营业厅取消，拖了三个月。到移动营业厅说怎么三个月都没有办理好，营业厅工作人员很不耐烦的说，你自己喊我们把这个取消掉，又没有说全部取。

前两天登记取消，他说48小时之后，如果没有人打电话给你，你就拿身份证来营业厅。

到现在都没有给我打电话，移动那边是能拖就拖，恶心死你。

打人工客服电话，他们还理直气壮的说他们没有这个权限帮你取消亲情网，到今天9号都已经4个月了，从38块一个月，降到8块，到现在亲情网合约取消还得登记，20G流量还得给几百违约金。

以后不用移动了，吃相真的难看。

lltt2012 · 发表于 2024-7-10 21:02:14

电信和他们一模一样

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无聊无趣又无知 · 发表于 2024-7-10 18:05:08

能线上办业务，绝不去线下全是捆绑套路

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睡不醒a · 发表于 2024-7-10 15:40:31

你去错营业厅了吧

去公司的营业厅别去你家周边的外包营业厅，我网上选卡选号用了一个月就去移动公司的降8块保号了，十几分钟就解决

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缺锌缺钙缺爱 · 发表于 2024-7-10 15:45:11

1.向工信部投诉的完全可靠的

2.投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，受理中心会认真处理答复每一件投诉

3.向工信部投诉是完全安全的（不会有什么移动的人追查上门之类的事情发生……）
“工信部12300”微信公众号投诉移动、联通、电信的方法和注意事项

第一步，添加微信公众号“工信部12300”
第二步，在“工信部12300”公众号内点击进入“用户申诉”
第三步，向工信部填写申诉内容

4.向工信部投诉没有任何不良后果（根本不会出现什么手机被停机或者什么网线被人割断了之类的情况……）