昨天下午去摆摊,有个顾客拿了两个已过保修期的灯泡来换,我看是之前在我家买过几次的顾客,心想维护一下客户关系,就免费送了一个,随后顾客说再买两个,给了24元(2个10元,4个1元),走了好一会,那个顾客又过来说多给了我10块钱,她包包里少了10块。 我告诉她只收了24元,她不依不饶就非得说是刚才付给我的时候多给了10元在里面。我卖东西,有些时候顾客把50元当成10元付,我也不敢收,顾客走了我还要追过去还给人家,经常遇到这种情况,不是自己的不能收。 她就在旁边哇哇哇的说,听到都烦,我拉开钱包取了10块钱给了,告诉她,谁多收了你的钱,全家死光。以后不要买我的东西了,她走了两步又回来问,之前买的产品还包换不。我告诉她,包修期内服务正常。 友友们觉得遇到这样的事情怎么处理好呢?
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