江油市人民医院

网友：
        你好！对于你此次就医体验中遇到的问题，我们高度重视，经调查核实：你因右下“智齿”反复疼痛不适、嵌塞食物2周左右，于2024年11月17日到我院口腔科要求拔除患牙。术前手术医生已充分告知你拔牙可能出现的风险和不适症状。术中磨牙脱位后，牙挺位置改变，触及到你咽部的悬雍垂，医生取出患牙后检查了悬雍垂情况，只是轻微擦伤，不需特殊处理。术后观察半小时后，医生再次查看了拔牙创面和悬雍垂情况，向你和家属告知了拔牙后注意事项，你未表示异议并离开了医院。在此，我们对本次就医中给你带来的不良就医感受表示歉意，并希望你能够理解和支持我们的工作。
        感谢你提出的宝贵意见和建议，接下来，我们将加强对医务人员的培训教育，努力为患者提供更加优质的医疗服务。祝你健康！

                     江油市人民医院
                     2024年11月19日

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