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投诉中国移动宽带取消一直不作为,希望有关部门重视

浅浅Ly (新手上路) 发表于:2024-12-25 17:49:25|查看:12252|回复:62   [复制链接] | 来自四川

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投诉中国移动,办理宽带取消,携网转号,从上个月11.13每天打电话问就一直说走流程,有结果会通知你,每天都在打电话问,都一个说辞,走流程,拖了一个多月,12.4号给我打电话说25号宽带取消,到现在今天12.25给移动打电话不接,去太白广场营业厅问宽带取消,又喊去东大街营业厅办理,去了东大街营业厅,营业员说办理不了,取消不了。

好搞笑哦,明明是你们打电话喊我25号来取消宽带,现在给我扯这些,态度恶劣,后面又说只管取消宽带,保号码的话要给48元钱一张,号魔法携号转网,又喊我去太白广场办理携号转网,去了太白广场营业厅的营业员又说魔法办,喊去那给我销宽带的地方去办携号转网,你们推过来推过去,推皮球一样踢来踢去,把我门逗到耍嘛,这么大的公司,你们的时间是时间,我们的时间都不是时间是不。

乱收费,从申请取消宽带到现在,强制消费安,强制拖1.2个月套餐费,取消宽带,保号码还要单独给48元钱,你们是明到抢钱啊?你给安宽带的时候积极的很,我今天办理取消宽带等了2个小时,都没人理我,你们态度太不好了,打电话也不接,还挂电话,你们中国移动牛。








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发表于 2024-12-25 20:04:18 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川

工信部投诉,两三天就会有人找你,叫你撤诉,你态度强硬一点,事情解决了就撤诉,不然就不撤诉!

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浅浅Ly : 好的,谢谢
2024-12-25 20:49 来自四川 回复
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发表于 2024-12-25 17:56:43 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
说的不错,我去办理携号转网,给经理打招呼的,到地方还凉我半个小时呢,先办理别人的,心情好了才给我办的,现在消费者没权益,消费者是孙子,他们是大爷,找谁说理去

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浅浅Ly : 就是哒,我今天去等了2个小时,都没人理我,有个人办理宽带,几个人给他服务,10多分钟都弄好了,真的服务态度不好,用了10多年移动宽带,真的心寒
2024-12-25 18:05 来自四川 回复
等秋风 回复 浅浅Ly : 哪有什么麻烦啊,直接停了,以前广电去办理停缴了10元钱!
2024-12-25 22:38 来自四川 回复
浅浅Ly 回复 等秋风 : 人家不得停机
2024-12-26 10:28 来自四川 回复
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发表于 2024-12-25 20:22:18 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
我2017年买的诗仙美郡B区的房子,安装的中国移动130元(全家免费套餐含电视光纤宽带上网、全屋wlan),至今没出任何问题呀!

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浅浅Ly : 我说的是宽带取消问题,你去取消一个试试看,问题来了不
2024-12-25 20:51 来自四川 回复
1390811093 回复 浅浅Ly : 用得很顺畅,我为什么要取消?
2024-12-26 07:19 来自四川 回复
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发表于 2024-12-26 09:17:16 来自手机 | 只看该作者 | 来自河北
转来转去几家子都一样,进去容易出来难,
再说了都是国企,人家还害怕你投诉哦,就算你找工信部投诉了,又能怎样,这个是儿子不听话你找他老子告状是一样的,你觉得他老子又能把儿子怎么样呢

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想念在风中 : 说得在理三大运营商差不多!年初才把家人移动号莫名其妙被绑个上网卡的事处理好。上周因断网报障顺便查了本机套餐,才晓得联通号又多个26元/月的彩铃,要求退费,也是反复谈,前天处理好了。不得不说~联通处理时效比另一运营商及时多了!
2024-12-26 09:45 来自四川 回复
浅浅Ly : 所以说我们消费者都没得权益了,维护不了少,摸的人管他们
2024-12-26 10:32 来自四川 回复
ˉ爱你无悔 回复 浅浅Ly : 不能说莫人管哈,什么监督监管机制都是建全的,上头政策各种制度都是好的,但奈何下面执行难呀
2024-12-26 10:45 来自河北 回复
浅浅Ly : 太难了
2024-12-26 11:07 来自四川 回复
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发表于 2024-12-25 19:04:32 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
不出意外几大运营商都是这样

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浅浅Ly : 老火的很,消费者权益都没得了
2024-12-25 19:09 来自四川 回复
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发表于 2024-12-25 18:00:23 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
直接工信部投诉

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浅浅Ly : 恼火的很
2024-12-25 18:05 来自四川 回复
浅浅Ly : 咋个说呢
2024-12-25 18:05 来自四川 回复
剑本无名 回复 浅浅Ly : 你搜工信部投诉就行了 他们是坑的很
2024-12-25 18:36 来自四川 回复
浅浅Ly 回复 剑本无名 : 我打了
2024-12-25 18:38 来自四川 回复
一朵微笑 : 工信投诉都没用我投诉了的
2024-12-25 19:01 来自四川 回复
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发表于 2024-12-25 18:20:15 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
板凳
你要携号转网就是边边,他们有机会耍你呢,如果你不携号拆宽带就好

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浅浅Ly : 就是坑叻,等了一个多月
2024-12-25 18:38 来自四川 回复
浅浅Ly 回复 浅浅Ly : 今天好说歹说才给我取消宽带了,说携号转网不得行,保号码重新给钱48元
2024-12-25 18:41 来自四川 回复
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发表于 2024-12-25 18:53:21 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
报纸
都是这样的 老火的很 只有打工信部电话好些

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浅浅Ly : 就是老火,刚刚打了
2024-12-25 18:58 来自四川 回复
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发表于 2024-12-26 01:32:38 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
9#
没得用电信也是这样的,都是进来热烈欢迎,你要走拖你半年,你不信你告嘛。

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浅浅Ly : 恼火的很
2024-12-26 10:28 来自四川 回复
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发表于 2024-12-26 06:47:12 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
10#
我夏天的时候携号转网,移动转电信快的很,,

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浅浅Ly : 那我咋这么慢呀?分人嘛?
2024-12-26 10:29 来自四川 回复
Kun, 回复 浅浅Ly : 我当时去了2次就成功了。每次排队加办理2小时左右
2024-12-26 10:39 来自四川 回复
浅浅Ly : 我都去了几次了,开始人家说还在走流程,等通知,后面4号的时候给我打电话喊我25号去取消,到了25号我给她打电话不接了,我就直接去营业厅问,人家说在另一个片区,喊去那边,去了那边,人家说没收到通知,不给办,后面等了两个小时,又说可以取消宽带,但是携号转网魔法,又要去另一个营业厅,去了之后人家说办不了,气死了,推过来推过去
2024-12-26 10:54 来自四川 回复
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