从2年前我就一直在蕾XX专业祛痘全国连锁(四川省绵阳江油店)做项目。 到现在为止差不多花了11万左右,经过她们换了一批又一批的人,直到2024年11月25日,我做了一次中胚。当时我刚出了月子到店里去做脸,新调来的主任就说检测我皮肤状态,让我产生皮肤焦虑,检测完说我皮肤状态不适合用之前购买的寡肽中胚让我升级蓝铜肽中胚,我一口拒绝了。当时明显感觉她不高兴,然后她看劝不动我,就说好的那我给你做寡肽中胚吧,结果悲剧就来了。 从11月25日到现在我的脸都还没好,之前还一直相信她们说几天就好了,在12月6日还给我推她们家新出的产品,一顿洗脑,我当时拒绝了,又各种的来说,几张嘴一起来说,仍然选择相信她们能给我脸做好。结果发现我的脸已经被做坏了,接下来就一直拖我时间安抚我!我连着去她们店里20多天,比她们工作人员去的都勤。脸是每次去了都在修复,但是没有效果,看不到一点效果,就是一直拖。 我现在要求退我剩余部分的款,那更是比登天还难,各种拖我时间,我到店和她们协商了一次又一次,不管用。12月28日我又一次到店和她们沟通(沟通无效)当时我在店报了警,警察说这个事情只有星期一去市场监管局处理这个事情,店长就开始在警察面前胡说八道,说答应给我修复好,答应给我退款。我喊她给我时间,她又一直拖。还扬言我打什么电话结果都一样,我当时给那个主任说,我知道你们后台硬,你把我脸整坏了这是事实,那我就告你!你等着就好了,28号还让我做修复我直接走人了。 12月30日一大早我去了市场监管局,到了那里跟工作人员说明了我的情况。市场监管局的人给给所谓的主任打电话过去,电话那边仍然在胡说八道,说我天天去她们店里闹,(期间我并没有那么多时间去店里,因为我小孩刚出生两个月,天天忙着带小孩,监控可以证明。)说我发信息恐吓她威胁她(我不过就是说了你们不给我处理我只有告你走法律程序)我想请问你有没有点法律常识,什么叫恐吓什么叫威胁,难道我维护我的权益,我这就构成了恐吓威胁?说我骂她。(我从一开始跟她们协商的时候没有说过一句脏话骂人的话。甚至我都还是和和气气跟她们沟通)说我的脸明明是好的,非要找事说脸被她们整坏了,(我人都站在市场监管局里面的,给他们看了我的照片,医院的检查报告聊天记录语音。等等证据都摆在面前,她还在各种一通乱说。) 后面市场监管局的人叫我们去她们店里进行协商,我一去店里,她们员工告知我她不在回绵阳了,另外一个员工又告诉我她休假。我说人在哪呢,支支吾吾..半天说不出!我说你们没人处理躲着有什么意思,给人脸做坏了,一直拖着!没过一会所谓的主任就发来语音说(你不要在我们店里闹,影响其他顾客,我说你倒是出来解决啊,她直言告诉我她在休假,近三天都不在店里,甚至又说,都给你说了9号给你处理,你这样闹是解决不了问题的,那你倒是人出来啊。。。(反正就是不出面!) 后面又给市场监管局的人说,是我自己拒绝配合她们修复,我不去修复,(我就想问你们,从11月25日我每天都在去你们店里,配合你们,你们给我的结果是什么?一天比一天糟糕,你们还要睁眼说瞎话)我再一次拨打了报警电话要求负责人出面。没一会她来了,一推门进来就说了一句,你在我们店里闹啥子闹,影响其他顾客,(难道我就不是顾客了?我好歹也在你们店里消费了10万以上吧)我说我没有在你们店里闹,是你在胡说八道,说我天天来闹,你把监控调出来嘛,我就让她把我的所有消费给我看,她就绷不住了,(你说看就看,我们是有流程的,我没有权利给你看,我说凭啥没法看,我消费了我有知情权,她就发火了,大声对我呵斥(今天就是看不了,我问她确定吗,她很确定的告诉我看不了)消费者在你们店里消费了,难道就没权知道吗?难道不应该是明明白白消费吗?我不过就是想看我自己的档案,这两年消费了多少钱,我并没有说要看你们店里总金额和账单。这点知情权都没有,可想而知这个店有多…..) 迄今为止这个事情仍然从11月25日做了中胚拖到了现在12月30日,现目前必须等着9号她们所谓的总监来处理,我问她确切退款吗,她也不说,就一直说到时候会给你处理。到下午傍晚的时候给我发来信息让我该去做修复还是修复,给我发来一个我需要退款的明细单(我不接受上面的金额和条款,再一次找到她要求面对面协商,她就不出面了,说9号我们总监来了自然会给你解释,现在给你解释这么多起不到作用)我们就再无联系!!!现在就是等着9号她们所谓的总监来处理这个事情。 我想奉劝各位(很多东西都是我们看不见,千万不要因为脸上长痘皮肤焦虑,病急乱投医,等等….)希望大家远离蕾XX!!!!不要入这个坑。特别是学生党,(她们店有专门的贷款,以贷款的方式分期)千万不要被骗了,一定一定一定要去正规医院治疗。
2024-12-31 11:51补充:
接上贴我是江油蕾XX店的消费顾客,是长期在她店消费,因这次我到店,店长给我推销产品,我拒绝后,因她不高兴做坏我的脸,(做完项目后告知我没有冻干粉,实着我的套餐里面有冻干粉,还要求我购买,甚至在她们扣费的小程序里扣除了我项目,但是我并没有签字)这次给我留下心里恐惧,不敢再继续在她们家消费了,要求店家退回我没消费的余额并把我的脸修复如初。 故意拖延时间,一直不给直面处理,最后一次协商的时候对我们顾客大吼。 请坛友们帮我评评理,出出主意。也同时告诉小姐妹们避雷!并请有关部门出面处理此事。为消费者维权!!!
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