江油移动公司涉嫌欺诈客户

江油移动公司涉嫌欺诈，投诉半月之久无人处理。谁来监督以及管理？

2022年在江油市彰明镇南通家电经营部的移动代销点办理128元的5G套餐，包含30G流量和500分钟通话时间，以及包含宽带，当时一再向网点确认是不是128元的5G套餐，网点办理人说是30G的流量和500分钟通话时间每月，当时就办理了，使用期限为3年。

到2025年11月到期，当时办理时一直是网点办理人员一直拿我的手机在操作。结果在25年1月，通过移动公司乱扣费才发现，给我办理的不是我要的128元的5G套餐（包含30G流量和500分钟通话时间），结果给我办理的是128元综合套餐，只有20G流量，和500分钟通话时间，有10G流量是送的，在今年1月，这送的10G流量就到期，到期也没通知，就自动扣费30元，打10086投诉，说是我本人在营业网点自己办理的流量包，我本人根本就不知道，也没办理流量包，就乱扣费！投诉后17天无人处理。

我的5张卡要到今年11月才到期，既然无人处理蒋全部停用，那个先违约，一边欺诈客户办理套餐，一边乱扣费

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