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各位本地商户、街坊邻居们，今天我必须把我遭遇的窝心事说出来，现在做生意本来已经就很不容易了,交了保费图心安，结果“保了个寂寞”，损失高达10W。 我是醉猫科技手机店的老板，年前店里遭了贼，全是未满的小贼，法律约束不了，父母不管，赔付无门。本以为参保的鼎X安防夜间联防公司能帮我们渡过难关，没想到等来的却是“合同第12条（不予赔偿）”的冷言回应!今天就把他们“保前画大饼，保后玩消失”的骚操作全抖出来! 开店时，到你店里各种忽悠，前两天没参保哪个店又被盗了，这几天联防又抓了几个小偷。参保时，业务员拍着胸脯承诺:“老板放心! “24小时监控加巡逻队，小偷根本进不了店!”只要是店里被被偷的，我们全赔!”结果签合同时，合同里第12条，突然变成“免责金牌”:要求手机等贵重物品必须放进保险柜，否则被盗不赔。手机放玻璃柜，柜子锁着，特意用布盖着，这一切都不算柜子。在暴力盗窃下，即使有“保险柜”又能算什么？
被盗当晚的监控视频还原了真相:小偷破坏门过程长达7分钟，门碰报警器因为没电，报警器一声没响。结果是没电 。
负责人解释：“有可能前面一直有电，被盗当天才刚好没电。”门被砸开后，联防监控中心毫无反应。小偷进店后，触发店内红外报警系统，才开始报警;联防人员姗姗来迟，从报警到到场用了8分钟;我们被通知到场时，小偷早跑了，而联防人员竟然没有第一时间报警!最后是我们到达现场自己打的110!我们质问负责人，为什么报警后到巡逻人员达现场需要8分钟，执勤点到店的距离，凌晨这个时间，纪念碑到一中后大门应该一分钟都要不到。负责人解释：“红绿灯需要等待时间，还有，老虎也有打盹的时候，哪个能做到报警后一会儿就到。”你们打了个盹，让我损失高达10个W。
理赔时，要求我们提供了报警回执、监控视频，被盗清单，打印证据纸都用了几十张，手指印都盖了几十个。结果却以“没放保险柜”为由拒赔。你一开始难道就不知道我们没放保险柜么，让我们提交一堆材料干什么？折腾半天就换回“拒赔”。 直接甩霸王合同:“一切以合同条款为准!”我没放保险柜也不是第一天，你们每天巡店就没发现么？发现这么大的安全隐患，还要给我们承保，到最后却以合同为准。这不是既要又要么？被盗后所有的赔付推给他们买的保险，难道所谓的夜间联防就是帮商户买个“保险”，出问题就推给保险公司，把自己的问题推的干干净净，如果没有夜间联防，商家是不会自己买保险？ 我们严重质疑:参保时只提“全赔”，签合同时才塞免责条款，是否涉嫌欺诈?报警器失灵、反应迟缓、不报警，配叫“夜间联防”?
赔付的前提，要求商家把所有货品“放进保险柜”，难道保险柜就不能被偷了？理赔时才发现，保险合同里的最大保额就5W，即使所有手机都放进了保险柜，那到时候又需要我们证明是不是真的放进了保险柜，放进保险柜的货品是否有购买记录；即使最后都证明了，按照合同，被盗几十W，也只有5W的赔偿，这分明是霸王条款！ 到目前为止，我们收到的就是“不予赔偿”连玻璃门，损坏的手机玻璃柜更换都是我们自己更换的。联防公司在这个过程中，为我们提供的就是给我们拉了个“理赔群”。 我想请问，联防的意义就是半夜通知你：你的店铺被盗了。如果大家都有保险柜，如果货品都收拾得当。那又会丢什么？如果店铺没有什么能被偷的，谁又会去破坏本不具备偷盗意义的门？ 小店生意本就不易，交了几千保费只图睡个安稳觉，结果“保了个寂寞”！
在此提醒各位临街商户：签合同务必逐字看！也请街坊们转发扩散，别让更多人被坑！
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