【九〇三医院已回复】真的要吐槽903医院

真是服了，你们医院换系统，自己不熟练，让病人到处跑几趟，排了一上午的队，结果莫法缴费，然后好不容易收费窗口可以缴费了，去放射科检查，又让过来交一个药钱，就不能一起交完吗？我又跑过来交药费，这边显示系统没有收费项目，说那边没有开，然后又喊我过去问放射科医生喊他重新开，那边医生说开了，缴费这边说没开，早上八点都来了，因为有很多检查是空腹的，病人已经饿了一上午了，到现在都还在缴费，真的服了

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903医院 · 发表于 6 天前

尊敬的网友：
您好！非常感谢您在第一时间将就诊过程中遇到的问题反馈给我们。对于您及家人在今天就医过程中遭遇的多次奔波、长时间等待以及系统操作不便等问题，我们深表歉意。
医院近期正在实施信息系统整体升级改造，初衷是为了未来能够为患者提供更高效、更智能的就诊服务，但由于在切换时，新系统尚处于磨合阶段，部分流程衔接和操作协同确实出现了您所描述的问题，导致您不得不来回奔波，甚至让空腹等待检查的患者忍受饥饿之苦。这暴露出我们在系统切换预案、现场疏导方面还存在不足，我们对此负有不可推卸的责任。目前，医院正在积极采取措施，全力处理存在的问题，我们真切地希望能够得到您的谅解，同时也希望市民朋友可以给我们一些时间和信任，医院将认真总结经验，全力完善系统、优化流程，力求为患者提供更顺畅、更温暖的服务。若您还有其他疑问，可以与医院医患沟通办公室进行联系，电话0816-3361252。

九〇三医院

2025年12月9日