【江油市住建局已回复】蔚来城鹭湖“爪爪”十二问

一问 蔚来城鹭湖竣工收房不到一年装修完成后出现天花板上内部金属部件生锈属于什么问题

二问 金属部件为何生锈，锈了多少多深由谁判定谁能判定？是否对于房屋主体存在潜在影响？是否会持续产生锈水造成内部潮湿导致房屋反碱等一些列影响生活的问题？

三问 为何工程部工人凿开告知是膨胀螺丝钉，而开放商的承包商用手机手电筒照了一下即可确认为是所谓的“爪爪”，到底该一线工人说的实话，还是不知职务和不知在与开发商洽谈中什么身份的承包商领导的？

四问 “爪爪”是什么？是只有我们这一层有还是每层都有还是以什么规律存在？

五问 “爪爪”留在主体结构里面是否符合国家标准，如果符合对于对他的包裹覆盖或者保证密封的厚度是否有相关要求与标准？

六问  “爪爪”现在出现的问题应当如何修复？是否有国家标准要求

七问 开发商承诺整改，业主提出白纸黑字的写清楚施工方案和质保协议等要求和否合理？开发商口头提供如何保证业主权益？

八问 现在已经存在的锈迹斑驳超15余处并不断产生新的锈点，如何保证在入住后不再出现如何保证吊顶处就一定没有？

九问 通过12345请求住建局介入，为何质安站不第一时间联系群众而是开发商或承包商？为何承包商说是爪爪，质安站工作人员无需仔细查看，说临时学习了一下便可认定为爪爪？

十问 质安站工作人员到达家里后为何不先听业主陈述完全不理睬业主而是只听开发商的承包商江华在业主要求后才移步查看现场情况？

十一问 质安站工作职责是什么，对于已经出现双方矛盾为何不予处理，既然不能处理为何是质安站来处理业主诉求？

十二问 对于业主诉求，开发商派工作人员查看后依旧以需要向上汇报，对于回复时间不予回答的拖延行为，请求协商都不予理睬，老百姓能请那些部门介入处理请求提供一次双方协商洽谈的机会？对于新商品房质量问题，影响到人民居住民生的问题有没有人能管？谁能管？老百姓能找谁说理？

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住建局办公室

尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉，现回复如下：
江油市住建局质安站于2026年1月15日收到您通过12345对该问题的投诉后，当天即联系该项目建设单位和施工单位安排人员先行了解核实情况，并于2026年1月16日安排两名工作人员会同建设单位、施工单位到现场查看。通过现场查看，您家顶棚楼层板未见有结构受力损伤、破坏等结构异常现象，您反映的楼层板上有黄色斑驳锈痕情况属实，工作人员已要求建设单位、施工单位按照工程质量保修的相关规定，及时拿出处理方案，在您的支持配合下尽快完成处理。
其间，工作人员向您介绍了普通钢筋混凝土楼板受力钢筋的布设情况，临时从手机里调取了一张在中建三局绵阳标准化工地观摩学习中搜集的楼板钢筋布设实景图片向您展示说明，非您所说临时学习了一下。
您在投诉中提到的如属槽钢层要求开发商退一赔三的诉求是经济合同纠纷，可根据双方之间的合同约定或通过诉讼等方式予以解决。
感谢您对我们工作的理解与支持。

江油市住房和城乡建设局
2026年1月19日

无语住了

关于对江油市住房和城乡建设局回复异议的书面反馈
江油市住房和城乡建设局：
贵局于2026年1月19日作出的关于本人房屋质量投诉的回复已收悉，本人对回复内容存在多处异议，现就相关问题向贵局提出书面反馈，恳请予以核查并重新作出明确答复：
1.针对回复中“顶棚楼层板未见有结构受力损伤、破坏等结构异常现象”的结论，本人提出异议：结构受力损伤、破坏等结构异常现象能否仅凭肉眼进行鉴定？ 部分结构性损伤（如内部钢筋锈蚀程度、混凝土内部裂缝等）属于肉眼无法直接识别的范畴，需借助专业检测设备（如钢筋扫描仪、超声波检测仪等）及具备资质的第三方检测机构进行检测分析。恳请贵局明确该结论的作出是否依托专业检测手段，是否有对应的检测数据或报告支撑。
2.针对楼板黄色斑驳锈痕问题，本人提出两点疑问：一是该黄色斑驳锈痕的专业名称是什么？其形成的具体原因是什么？ 二是该锈痕的成因及对房屋质量的影响，能否仅凭肉眼观察作出准确判断？ 锈痕的存在可能涉及钢筋保护层厚度不足、混凝土密实度不达标等质量问题，直接关系到房屋的耐久性和安全性，需专业检测予以明确。
3.本人于通过12345平台投诉后，恳请贵局明确：在2026年1月15日收到投诉至1月16日现场查看期间，贵局工作人员是否私下与该项目建设单位、施工单位进行过联系？ 若有联系，恳请说明联系的具体时间、内容及目的，以保障维权过程的公正性与透明度。
4.关于现场沟通中的资料展示问题，本人存在异议：一是现场工作人员提及的楼板钢筋布设图片，该图片的具体来源是什么？是否与本人所购房屋的施工标准、钢筋布设情况具有关联性？ 二是本人在现场明确要求查阅与自家房屋相关的备案资料（如施工图纸、钢筋隐蔽工程验收记录等），但未得到正面回复，恳请贵局说明为何拒绝提供本人房屋的相关备案资料供核对，而仅以其他工地的图片进行说明？
综上，本人恳请贵局本着客观公正、实事求是的原则，对上述异议进行逐一核查，以书面形式作出详细答复，并提供相关检测依据、备案资料等予以佐证。同时，要求建设单位在明确锈痕成因及影响前，不得擅自进行维修处理，确保本人的合法权益不受侵害。

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woshiwudi007

恶心还有地下停车场进出口，一个跟窄的进口非得用来当进出口，可以预言，以后会出很多问题，物业一直不整改。明明可以有两个口子单边进出

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青莲刘德华

看来也不是那么完美嘛一天吹得好的很

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小皮球

是不是槽钢层啊？

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