【江油市人民医院已回复】关于人民医院的食堂

老年人在人民医院第三住院部住院，晚上5点半卖饭的来了，前天做了手术只可以吃稀饭，买了一碗稀饭卖饭的那个阿姨不给勺子，问她拿个勺子她说的5角钱，我就想问哈那个稀饭没有勺子那么吃，用手抓嘛，她说的那你都用手，我们老板说的要钱又不是她，5角钱也没得啥子，说话那个态度真的是，不得了

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江油市人民医院 · 发表于 10 小时前

网友：
      您好！您反馈的问题我院已收悉，对此深表歉意。目前我院食堂为患者提供一次性筷子及勺子免费餐具，另备售价0.5元/个的可重复使用勺子供选购。此次因工作人员解释不清、沟通不到位、语气生硬给您带来误解与不佳体验，我院高度重视，已对食堂严肃批评并责令立即整改。
      目前相关科室已开展调查核实，您可拨打患者服务中心电话0816-3254069提供详细信息，我们将尽快向您反馈调查结果。下一步，我院将持续优化食堂服务，全面加强员工沟通培训，切实提升服务质量，杜绝此类问题再次发生。感谢您对我院工作的监督与支持。

            江油市人民医院
            2026年4月12日

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