【太平镇政府已回复】恶霸物业，请求有关部门能管管

钱钱是个王八蛋 · 发表于 2026-5-22 13:04:23

好多人只能看到看到物业这不对那不行，就不能自我约束，按规矩办事！图方便我们既然在一个小区凡事都要考虑到别人的感受而不是只顾自己，物业只有通知改整，并没有执法权

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涂帅 · 发表于 2026-5-22 13:25:58

我看完了，我感觉你是来网暴自己的

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現實、冭傷秂 · 发表于 2026-5-22 13:45:31

车棚位置不够，业主才停单元门口的，物业划分的停车位太多，出租车位对外广告也没并没有给业主减免物业费，要求多一点电动车车棚，就很过分吗？要求搬了新的垃圾桶位置，群内通知一下，就很过分吗

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太平镇人民政府 · 发表于 2026-5-22 13:57:57

尊敬的网友：
您好！您反映旭城阳光小区物业不作为、漠视业主诉求、公共区域管理混乱、车位不足、设施调整未通知等相关问题的留言已收悉。收到诉求后，我镇高度重视，立即安排工作人员前往小区实地核查、走访核实相关情况，针对您反馈的各类问题逐项梳理、核查处置，现将调查核实情况及后续处理工作正式回复如下：
一、核查基本情况
经实地核查，旭城阳光小区共计484户业主，小区现有电动车保有量约200辆，规划非机动车停车位共两处，现有车位配置确实无法完全满足全体业主电动车停放需求，存在部分业主电动车依规停满后，其余车辆临时停放于小区公共区域的情况。
关于电动车管理：物业日常开展园区巡查工作，针对堵塞单元门、消防通道的电动车，会统一挪移规整、有序摆放，目的是保障业主通行安全及消防通道畅通，但核查发现，物业在车辆挪移、纠纷处置过程中，存在未主动做好沟通告知的问题，服务态度敷衍的情况属实，服务精细化、人性化严重不足。
关于垃圾桶移位问题：物业近期将垃圾桶点位整体迁移至原位置前方20米处，迁移前未提前通过业主群、公告栏等渠道告知全体业主，服务流程存在疏漏。目前原垃圾桶点位无垃圾堆积、乱堆乱放现象，新点位摆放规范，不影响业主正常通行与居住环境。
二、专项整改处置措施
针对本次核查发现的物业履职不规范、服务不到位、管理有漏洞等问题，我方已当场约谈小区物业负责人，责令物业限期全面整改，具体整改要求如下：
1. 端正服务态度，畅通诉求渠道。要求物业彻底整改推诿扯皮、敷衍处事的工作作风，设立专属业主投诉登记台账，对业主反映的停车纠纷、设施故障、居住问题等各类诉求，做到“有登记、有处置、有反馈、有回访”，限时办结、逐一回应，杜绝漠视业主需求、消极不作为情况。同时严禁出现收费与服务双重标准，切实履行物业服务主体责任。
2. 优化电动车管理，化解停车矛盾。针对小区非机动车车位不足的核心问题，责令物业全面摸排小区闲置公共区域，在不占用消防通道、不影响通行、合规合法的前提下，科学规划、增设临时非机动车停放区域，缓解停车压力。规范电动车挪移管理流程，后续挪移业主车辆需尽量轻拿轻放，做好登记记录，若因物业挪移操作不当造成车辆损坏，需依规承担相应责任。针对业主间车辆剐蹭、碰撞等纠纷，物业需主动介入协调，不再置之不理。同时文明引导业主规范停车，杜绝简单说教、硬性要求，做好沟通解释工作。
3. 规范小区管理，完善公示告知机制。要求物业建立小区设施、点位调整公示制度，后续但凡涉及垃圾桶、停车位、公共区域用途调整等关乎业主切身利益的变动，必须提前3日通过小区公告栏、业主微信群等多渠道公示告知，充分保障业主知情权、监督权。同时常态化做好园区环境卫生、公共秩序维护工作，提升基础服务质量。
物业服务是小区宜居生活的重要保障，我镇始终坚持以业主需求为导向，坚决整治物业不作为、服务差、管理乱等乱象。感谢您的监督与反馈，我们将持续跟进处置，全力保障全体业主的合法居住权益。
感谢您对我镇工作的理解和支持！

江油市太平镇人民政府办公室
2026年5月22日