鸿飞客服

尊敬的用户您好：
      对您反映的情况，公司高度重视，现将您提出的问题回复如下：
     首先感谢您对我们工作提出的建议，我司将会改进力求更好服务用户，由于您未留下联系方式我司无法核实您的情况，请您拨打24小时服务热线962011联系我们，我司将第一时间安排工作人员与您联系核实并及时处理您提出的问题。
     最后，祝您生活愉快，身体健康！

鸿飞客服

     尊敬的用户您好：
    对您反映的情况，公司高度重视，现将您提出的问题回复如下：
    一、水、气用户当前可选择的缴费方式。
    根据你的情况您可前往我司营业厅带上身份证办理江油通卡进行水、气缴费号码的捆绑，从而实现水、气费用预存代扣功能。目前，江油通预存可通过营业网点窗口、城区24小时自助充值设备、鸿飞微信公众号三种途径进行充值。江油通用户水、气费用在应缴费月初自动扣减，系统将在扣减后发送扣费短信。若预存费用不够扣减，系统将在当月16日左右发送费用不够，提醒充值的短信。
     二、水、气用户缴费（欠费）提醒的方式和途径。
     对当月应缴费用户实行手机短信提醒催缴。凡是在公司系统内留有手机号码且在当月20日前依然未正常缴费的用户，我们将在20日左右通过系统发送短信，提醒用户缴费，避免缴费逾期造成的影响。如果您未在公司系统留下你的常用手机号码，建议您可通过拨打鸿飞24小时服务热线962011或者到营业窗口留下相关信息，以便及时接收相关缴费提醒服务信息。同时，我公司针对用户的信息资料将严格按照相关政策规定落实保密责任。
     感谢你对我司提出的宝贵建议，欢迎拨打24小时服务热线962011，我们将竭诚为您提供高效、便捷、优质的服务。
     最后，祝您生活愉快，身体健康！