鸿飞燃气公司你便民了吗？

关于鸿飞燃气公司的几个问题。

我家燃气没有卡，需要到网点或微信公众号缴费。让我很无语的是不能提前预交，只能等2个月一次出欠费情况才能缴费，我哪里知道你每月什么时候出欠费情况？

今天回家没有天然气了，微信一查果然欠费，微信公众号不能缴费，说是不在缴费时间段。打电话问客服，说上班时间才能缴费。

这是多么恶心的规则？你不能学学国家电网吗？24小时可以交费，把你什么耽误了？这意味着我们一家人不能做晚饭、不能洗澡，你这是便民了吗？

客服还说欠费要在小区贴通知单，我在顺辉巴登广场住了3年了，从未见过什么鸿飞公司贴的欠费单子。我也不能天天去把公众号守到起吧？这大热天的，昨天停气，今天欠费没有气，要把人整疯了。

如果可以选择，谁愿意用你们鸿飞燃气的天然气？

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鸿飞客服

尊敬的用户您好：
      对您反映的情况，公司高度重视，现将您提出的问题回复如下：
     首先感谢您对我们工作提出的建议，我司将会改进力求更好服务用户，由于您未留下联系方式我司无法核实您的情况，请您拨打24小时服务热线962011联系我们，我司将第一时间安排工作人员与您联系核实并及时处理您提出的问题。
     最后，祝您生活愉快，身体健康！

加贝

希望鸿飞公司开通24小时网上交费。恢复过去用过的“鸿飞便民”软件。


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今天大太阳

三生一梦 发表于 2020-5-25 20:28
不知道我们不是充卡，先用再抄表，再缴费。两个月一缴，有的是双月缴有的小区是单月缴，都是每个月月初

这个还真不知道，只有出了欠费才能交，平时微信上没显示欠费也不能交。主要是微信都只能上班时间交，这个真的是神烦，平时上班也不在家，不知道停气了，等回到家发现停气，已经不能交了，只能等第二天上班时间再交。


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来了就好

主要是鸿飞的东西太朽了，，，莫法实时扣款，，因为钱缴进去需要树两个月，，才能把你的钱数清楚，，，然后就去吧唧关阀门了，然后下班回去喔霍，，，莫水了，，莫气了，，就在群里到处问，，停水没得，停气没得，，:lol:lol


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真心一生

感同身受！居然网上缴费也和人工收费样有上下班时间！


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春天的影子

网上也要上班时间交费，奇葩


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我的小号

看你的图，应该是单月缴费，每个单月月初微信里缴就是了，25日前缴费。你说的鸿飞说的那些通知的事，我们小区经常看到。


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卧龙

要是停气，停水了，你要是打人工服务咨询，那态度不摆了，上头


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963108

没办法，大江油就他一家，爱用不用


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今天大太阳

加贝 发表于 2020-5-25 20:39
希望鸿飞公司开通24小时网上交费。恢复过去用过的“鸿飞便民”软件。

对啊，网上缴费都要上班时间才行，真的没听说过呢，我这会热的只想洗个澡啊。


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骑蜗牛看烟火

下班了外面可以拿来自助充值。


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友个人

感同身受啊


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今天大太阳

骑蜗牛看烟火 发表于 2020-5-25 20:07
下班了外面可以拿来自助充值。

打电话问客服了，自助缴费机也不行，只有等明天。


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三生一梦

今天大太阳 发表于 2020-5-25 20:11
打电话问客服了，自助缴费机也不行，只有等明天。

不是单月或者双月的月初缴费啊？


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笨笨。的丫头

楼主我和你感同身受，我也是每次在微信上交燃气费，想多存一些都不行，还得等下一次的费用出来了才能交，每一次鸿飞的工作人员过来抄气费说我都欠了四百多了，劳资都不知道怎么欠的，每次都交了费用的。


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今天大太阳

三生一梦 发表于 2020-5-25 20:25
不是单月或者双月的月初缴费啊？

今天停的，不晓得什么神仙规矩，摸不透


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三生一梦

今天大太阳 发表于 2020-5-25 20:26
今天停的，不晓得什么神仙规矩，摸不透

不知道我们不是充卡，先用再抄表，再缴费。两个月一缴，有的是双月缴有的小区是单月缴，都是每个月月初


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