7个月前,一个新交房小区的客户主动找到我,加了我的微信,说身边人都说我们口碑好,想咨询一下装修方面的东西,她人在外地,所以只能电话沟通,这么久,我们聊的很愉快,我只是个打工的,也是两个孩子的母亲,和客户一样,我能体会她的不容易,所以什么事情都为了她想。
前几天客户回来了,我们公司带着团队上门量房,赶着做方案,过年公司很忙,但是业主说她年前要开工,我是求着设计师加班做的方案,第二天下午,业主过来了,对于我们的设计,质量,和我们公司正规明确的分工,包括合同的规范都很满意,我们是直营店,价格本来就不高,但业主提出她比较困难,说让我便宜点她马上就签字。
我们公司的价格对每个人都是公平的,但我想到这半年的情义,又是年终,我也想挣个表现,我是求了我们老板,又找到了总部的负责人,我说我不要我的业绩,我就想要这个客户知道,半年来我的认真对待,没有半分欺骗,我们公司的施工,材料都是严谨而值得信赖的。老大是真的破例给了我这个价格,总价上面打了折,而且当时老大在成都年会,正好跟格力的老板在一起,要了这个政策,还送客户两台格力空调,老板说,要过年了,他不扣我的提成。这个单子,是对我认真的奖励。
我很激动的联系了客户,陪客户各种参观,我们的工地各个阶段她都认真看了,价格也质量也很满意,整整一下午,我陪着她们,细细讲解,她说明天一大早就来签合同,因为他不在江油所以要他姨妈来一起签。
今天一起床,我坐在公司等客户过来,我的同事一个一个签了单,店长问我,我让他不要急,我这个是没问题的,结果她们没有按照约定的时间来,我带着疑惑礼貌地打电话过去,她让她家人接,说她们要就定了,在他姨妈的朋友家,一个小公司定的。
事情不大,单子也不是特别大,但对我的打击是毁灭性的,我们虽然是销售,但我自问我并不是没有良心的人,我真心实意付出,接送,量房,熬夜,求同事,求老板,我觉得我是用心在做所有的事情!并不是每个人做每件事都只看钱的,但我觉得我们并不低人一等,为什么把我当成傻子一样,到最后,所有努力一场空,一上午了,我都觉得我走不出来这个阴影了,我真的希望这位同位打工的女士,以后不要再做这样的事情,我难过的不是签单,而是这样被随意践踏的真心,我觉得我好想放弃:(
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