关于酒店投诉的咨询——在酒店床上发现很多臭虫

不得不吐槽一个很恶心的事情，在外地的酒店休息，半夜12点发现床上很多臭虫（4，5只，墙上，衣服上都有），发现后不得已半夜带小孩去别的房间，折腾一晚没有休息好，小孩子腿上被咬了很明显的包，起硬块，水泡（当然没有检测，无法直接证明是臭虫咬的，但是症状比较像）。

在这个酒店住了第一晚，第五晚，一共两晚。在第5晚发现的臭虫，第1晚没有留意。

请问现在和酒店协商赔偿，我主张退还2晚房费，酒店不同意。

住2晚退2晚，大家觉得是否合理？我改如何维权？请友友们给点意见。

ˉ爱你无悔 · 发表于 2024-7-29 15:58:14

看来你的运气已好到爆棚了，几乎灭绝的珍稀动物你都能遗到

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tere63sfsa · 发表于 2024-7-29 16:32:32

那个酒店？

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％怕瓦落地％ · 发表于 2024-7-30 11:26:48

臭虫就是咬人，还可能传染其他疾病，这小东西繁殖能力超强，估计很快全楼层都会有，之前读大学时候宿舍就发现有，一个宿舍其他人都被咬了，就我没被咬

估计和血液有关系，既然是酒店发现了而且被咬，保留好证据，主张经济赔偿是非常正当的，建议报当地文旅局，在第三方主持下通过协议方式解决，约定赔偿办法，后续问题的处置等等！不同意你就通过网络曝光，商家最怕的！最好不要单独和他们交涉，那些人很野的，吃亏划不来，差不多见好就收！

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莫得问题 · 发表于 2024-7-29 18:35:28

投入呗，但你第一晚和第五晚是不是同一个房间？

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一个疯癫得骚年 · 发表于 2024-7-29 18:48:07

看了老驴断案，怎么感觉……

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191881231 · 发表于 2024-7-29 16:23:31

投诉

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玉米吃包谷 · 发表于 2024-7-29 15:53:05

消费者投诉举报专线电话：拨打“12315”进行投诉。该电话是消费者投诉举报的专线，适用于包括酒店卫生问题在内的多种消费纠纷。
食品药品监督管理部门投诉电话：拨打“12331”进行投诉。如果酒店卫生问题涉及到食品安全或餐饮服务许可等方面，可以向食品药品监督管理部门投诉。
卫生热线电话：拨打“12320”进行投诉。卫生热线也可以处理与公共卫生、医疗服务等相关的问题，包括酒店卫生状况。

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