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在302兰兰糕点店遇见一次不愉快的早餐体验，顾客遭遇店员无理怒怼

七七八八123 (新手上路) 发表于：昨天 08:47|查看:17684|回复:47   [复制链接] | 来自四川

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今天早上去三零二的兰兰糕点买早餐，作为一个老江油人，对兰兰糕点还是有一定的情怀的。虽然这几年网上有关兰兰糕点的各种吐槽不断，但是因为是单位发的卡，也就勉强凑合着用。

早上去的时候，看到一个年龄有点大的中年妇女在店里，我准备拿一个三明治，就说道：我买一个三明治。说完，顺口问了一句，这是今天的吗？这一句刚落地，就捅了马蜂窝了，她那语气就好像我不配消费她们店里的东西一样，恶声恶气气的说，你来，你来，你过来，你看我们师傅在做什么，你是没买过我们的东西吗？

那一串声色俱厉的你来看，你过来，恨不得要把我拉过去一样的凶神恶煞。我楞了几秒，有些不知所措了。等我反应过来也有些生气了，走过去她们的面点师傅做的是汉堡，我就说，我看到的是你在做汉堡，我问的是三明治。你火气那么大干嘛？是今天做的你就直接回答我这是今天做的，你好好说话你不会吗？你是起早了，嫌老板工资给你开少了，在我身上撒气来了。作为一个顾客，我不该问一下你这糕点是否新鲜吗？我哪里说错了话，是我不礼貌了？还是我招你惹你了，你那么凶我！起早了，工资不满意了，你大可以辞职不做啊，你冲我发什么脾气！

我问一句我错了嘛？而且我还是轻言细语问的，这三明治是今天做的吗？就像踩到了狗尾巴一样跳起来就咬人。真是无语，以后再也不来这了





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本主题由 论坛编辑 于 昨天 12:54 审核通过
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发表于 昨天 09:44 来自手机 | 只看该作者 | 来自山西
从不吃兰兰糕点的东西

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发表于 昨天 10:08 来自手机 | 只看该作者 | 来自山西
我给你说，有部分老板的生意，都是被服务员给搅黄的，别问我怎么知道，我感觉出来的

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点评

膏负蟀  以帅总的身份，店口碑怎样对她影响不大。 

发表于 昨天 17:36

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七七八八123 : 他们领导层再不管理他们的员工，可能真的要黄
昨天 12:37 来自四川 回复
统一、鲜橙多 回复 七七八八123 : 正常的很，起码有一半的老板都是服务员给搞黄的，别问我为什么，我经历的太多了，反正服务员一个月挣点稀饭钱，他才不得给你好好干，好多地方都是黑起个脸，多的很
昨天 19:05 来自山西 回复
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发表于 昨天 10:09 来自手机 | 只看该作者 | 来自山西
大部分服务员都是，一个月挣点稀饭钱，还要这样那样，所以都冒火得很

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 楼主| 发表于 昨天 08:50 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
一大早的就影响心情，希望兰兰糕点的负责人关注一下此事，不要让你的消费者在这里受你员工的气！！！！

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发表于 昨天 10:08 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
以前在华莱士遇到过一次类似，就再也没去过那里消费了

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发表于 昨天 09:05 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
老板都遇到这样的员工，不倒闭都不行啊。

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七七八八123 : 估计是员工觉得她起一大早，挣这么点钱，心里怨气不少，恰好我又问她，是新鲜的吗？那火一下子就窜上来了
昨天 09:20 来自四川 回复
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发表于 昨天 11:58 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
兰兰的糕点已经不是普通消费者的糕点了，是单位有卡的人和有钱人的消费场所，作为工薪阶层的我，只看不买，反正我也不喜欢吃。
儿子是从幼儿园吃到小学又吃到初中，高中，那时候兰兰的糕点就是好吃，新鲜，价格略贵还是消费的起。


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发表于 昨天 11:43 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
我上次去兰兰，那个女的也不得了的很！感觉劳资买不起一样！！我问她，抖音上面的团购蛋糕是好大的，两人吃多不多，她就翻白眼，就那么大，莫得好大的，抖音就不能选图案！我说那能不能看看，要是太小就在店里定一个，她直接说，看不到，气的不行，

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七七八八123 : 她觉得她给兰兰打工就高人一等样！有本事自己出来当老板
昨天 13:12 来自四川 回复
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发表于 昨天 11:42 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
抖音上直接到帅总下面去留言

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七七八八123 : 你和我想到一起了
昨天 13:09 来自四川 回复
七七八八123 : 但是也有可能那个号，平时她都没时间去看
昨天 13:10 来自四川 回复
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发表于 昨天 09:45 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
她把自己当成老板了

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凤舞天涯 : 老板都很低调了
昨天 11:17 来自山西 回复
KIKIYY 回复 凤舞天涯 : 有些非歪
昨天 11:52 来自四川 回复
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发表于 昨天 09:00 | 只看该作者 | 来自四川
12#
相信老板会亲自处理这样的园工！

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七七八八123 : 我也坐等一个结果
昨天 09:20 来自四川 回复
wyfwyb : 你想多了，
昨天 12:22 来自四川 回复
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 楼主| 发表于 昨天 09:26 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
13#
在现在如此卷的大环境下，兰兰糕点的工作人员态度还如此豪横，不晓得企业还能做多久。主要是面对不部分的办卡单位，否则以个人的消费，就这种服务态度很难咯

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幸运树 : 这店员是来砸摊位的
昨天 10:13 来自四川 回复
七七八八123 : 有这个可能
昨天 12:37 来自四川 回复
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 楼主| 发表于 昨天 09:32 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
14#
好好回答，有礼有貌，是作为一个服务行业人员最基本的素质。而不是用反问句去为难顾客，兰兰糕点的负责人，你们的员工该培训了。有态度才有竞争力



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jysllht : 这么多的帖子，基本上没有看到他们 回复信息
昨天 11:25 来自四川 回复
乖乖鱼 : 纸条上的严姓收银员我认识，早就没干了，只是公司懒没换名字！
昨天 21:18 来自四川 回复
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