【江油市含增镇人民政府已回复】中华洞天

中华洞天，作为江油人，真的去了N次，因为近说带娃娃去耍水，结果垃圾。里面的茶老板，态度非常恶劣，没有游客可以坐的位置，要坐必须消费。

后边有专门的石头凳子，非常脏，我拿起湿纸巾在打理，老板让我把地上的一起打理了。老板说游客免进，我进去坐到，老板就说这里也必须消费。

老板说是她们家的，她们天天在打扫，不让坐，我就坐到这里准备给她录一个嚣张的视频，然后她走了。过一会又来说，坐了必须把垃圾收走。

真的作为一个江油人，我真的觉得这是江油人的耻辱，这个时代各地方文旅都非常卷，把游客宠上了天，我不知道是谁给她这么嚣张的底气，建议江油文旅可以好好查查，以后再也不会再来了

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含增镇 · 发表于 3 天前

尊敬的游客：
您好，您关于“反映中华洞天景区商户商家服务态度差”问题已收悉，现回复如下：
您本次到含增游玩，没有给您提供良好的服务体验，向您表示歉意。我属地政府已于2025年7月21日中午12:00和中华洞天负责人取得联系，经核实，事发地点是中华洞天水世界管理范围的外包零售店。中华洞天水世界负责人李先生表示已经认识到错误，发生这样的事情实属不应该，真诚的向游客道歉，对涉事商户已经开展批评教育。
我属地政府要求中华洞天景区做好以下三点工作。一是以此为训，强化树立服务意识，加强景区工作人员和商户商家岗前培训；二是必须督促景区内商户商家按照门前“五包”做好场地清洁卫生，做好管理工作；三是严格遵守文旅市场的规章制度，禁止坐地起价，发生胡乱收费现象，共同维护本地旅游市场的规范化发展。为了带给包括您在内的广大游客更好的体验，我镇将增加检查力度，督促景区做好管理服务工作，欢迎您再次到含增游玩。
江油市含增镇人民政府
2025年7月21日