【江油市人民医院已回复】说一下江油市人民医院的急诊

8.15晚上九点突然胆结石发作，痛的我满床打滚，吃了止痛药无效，家人不放心晚上11点送到了人民医院急诊室，当时人已经高烧打摆子，完全控制不住。

病人明确说了有胆结石病史，医生完全不顾病人的生体状况，排队交费各项检查，然后又等医生排队叫号，一个简单的胆结石复发硬等3小时，等到凌晨三点才又病人家属用轮椅推到十楼。

作为一个三甲医院，就不能变通一下，看到危重病人而且又是一个下雨天，病人已经全身淋透不停发抖硬要耍权威，医院天天在强调医风医德，这种医生的医德在哪里？

本人也是个老病号，一年有三分之一在医院里，在其他医院根本不可能发生这种事，首先处理急诊病人，确诊后紧急处理好，该送什么科绝不会多耽误一分钟，绝对不会把一个发高烧且全身衣服都湿透了的急诊留在急诊室近三小时，而且还是开着空调。

江油市人民医院 · 发表于 1 小时前

网友：
      你好！你所反映的问题我院已收悉，经调查核实：8月15日23：50，网帖所述患者因腹痛、畏寒3小时，前来我院急诊科就诊，预检分诊测量体温36.5℃，疼痛评分4分。接诊医生询问病史并完成查体后，为其开具心电图和胆囊超声检查单。16日00：39，患者检查结束返回，该时段急诊室已有约5名急诊患者正在候诊，且患者疼痛已有所缓解，生命体征正常，并未达到急需优先处理的程度，所以分诊护士按照叫号顺序安排就诊。01：24，患者进入诊室复诊，经医生综合查体并结合检查结果提示胆囊结石、胆总管结石、胆总管扩张、胆囊炎等，开具了入院证。01：34，患者离开急诊科前往住院部。患者在急诊科就诊总时常约1小时40分钟，整个过程，医护人员均按照诊疗规范和流程操作。
      医院始终致力于为患者提供优质、高效的医疗服务，急诊工作需在保障医疗安全的前提下，根据患者病情轻重缓急合理安排救治顺序。对于此次就诊给您带来的不适，我们深表歉意，也会持续优化急诊服务流程，努力提升患者的就医体验。感谢你对我院工作的监督与反馈。祝早日康复！

                  江油市人民医院
                  2025年8月18日

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