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江油论坛»今日江油 › ≡互动江油≡ › 今日江油 › 宽带，像这种情况，该哪个部门管？难道只能吃哑巴亏？
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发表于 2025-11-7 07:34:09 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
11#
宽带师傅维修时说我们路由器坏了，因为上班，家里只有母亲一人，还跟母亲说到时候路由器由母亲给现金，宽带师傅甚至并没有告知我们任何一个人这是升级，更没说绑定三年协议！只是说我们是老用户，不用收钱，只需要收二维码！出于信任给了，还对移动的服务表示满意。不是因为更换资费问题，我们都不晓得有个三年协议！

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龙……珠 : 这个当时就要问好，我们装宽带或者办业务都要一而再再而三问清楚说清楚看清楚，不然就可能遭套路，而如果你投诉的话，由于你没有证据，验证码又是你给的，那时你真的只能自认倒霉了，除非你还有其他证据证明你遭了套路。另外，在江油，可能中国移动还要好一点
2025-11-7 16:02 来自四川 回复
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发表于 2025-11-7 07:51:47 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
12#
打10086投诉，还可以在中国移动App上投诉，再不行就打工信部投诉

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农业守护者 : 10086根本没用，叫我要么交违约金，要么就尽管打12345投诉！
2025-11-7 08:03 来自海南 回复
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 楼主| 发表于 2025-11-7 08:11:58 来自手机 | 只看该作者 | 来自海南
13#
后知后觉的我现在在发现，我之前的宽带合约8月份就应该到期了，6-7月份的时候移动工作人员给我打了很多个电话说免费上门给我升级宽带都被我拒绝了，然后8月初家里就断网了，移动工作人员上门检查说路由器坏了，要换新的，说是老用户免费更换和升级宽带，然后需要一个验证码来激活路由器！并说以公司要求回收旧的路由器为由带走了我们自己花钱买的路由器！现在想想我之前的路由器可能根本就没坏！10086随时发短信要注意电信诈骗，结果却被10086给诈骗了！真的是太恶心了！

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发表于 2025-11-7 08:34:12 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
14#
现在这些套路深得很，免费换的都有条条给你捆到的，我老公的号就是一般的，不知道咋的还给他整了个靓号，当时说换不用电信的，还不准，反正现在电信，移动，都是一样的黑，不要说哪个好！

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心中的盛唐 : 我也是这样的，给我整了个啥子靓号，我当时晓不得，后头晓得了居然是10年合约，电信的，把我气惨了，还拿他没法
2025-11-7 16:31 来自四川 回复
L叮叮当当 : 只能说天下乌鸦一般黑，没有哪个好与不好，安装的时候你是大爷，要取消吗它就是大爷了，腿给你跑断，还取不了
2025-11-9 10:45 来自四川 回复
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发表于 2025-11-7 09:27:54 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
15#
我店铺都没开了！还收我收视费，而且我店里就没得电视，多交了1750，不给退…最后说啥子电话费套餐那些降低一年，还不是要交钱，真不要脸

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农业守护者 : 因为他们是国企，垄断行业！
2025-11-7 10:36 来自海南 回复
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发表于 2025-11-7 12:18:27 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
16#
你就指名点姓投诉那天那个师傅就行了。你玩不过移动，就到总营业厅，把师傅喊到现场，把110也带上，三方对质，总要给你给说法的。

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发表于 2025-11-7 18:01:42 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
17#
验证码是你提供的，它不违法，也没办法，投诉无门，起诉肯定输，记得多年前营运商给我打电话让提供验证码，没理，后来直接把我的资费改了，这个是违法犯罪，还没办法，只有换营运商，这家流失的客户基本上都是因为欺诈！

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发表于 2025-11-7 18:58:27 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
18#
可以直接打10086人工投诉给你修宽带的员工

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发表于 2025-11-7 20:29:22 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
19#
我们这边也是当时免费换了的，当时问了维修安装师傅的，说如果是不用，以后不用这个移动了，就要收200块钱，当时是这样说的。

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发表于 2025-11-7 20:32:22 来自手机 | 只看该作者 | 来自四川
20#
当时都是发了短信的



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青莲刘德华 : 我从来没看到过这种信息
2025-11-8 07:03 来自四川 回复
需要胆量 : 看到这个我都笑了，如果是真收到过这条短信，我们也不至于不晓得有个三年协议而且我们基本是机缘巧合，成都的移动公司觉得我们的套餐一个人要花100多，还是有点贵，所以才到江油移动营业厅咨询费用问题，才晓得有这个协议的。
2025-11-13 16:11 来自四川 回复
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