【江油人社局已回复】社保局工作人员服务态度差

前几天去社保局办事，想去咨询办理那个退休的事情，柜台的工作人员那个态度，我跟你说，差得很，我还很有礼貌的说，唉，请问可以咨询个事情不，她就直接给我瞪了一眼，心情一下子就不好了，大清早的就挨了一个白眼，让我去拿号，我说我有号，然后就爱搭不理的样子。

我觉得吧，作为柜台的服务人员啊，怎么会是这个态度呢？我就想问他，你到底是什么关系，后台这么硬吗？希望有关部门好好培训一下工作人员，给百姓一个很好的服务态度!

江油人社局 · 发表于昨天 12:04

网友：
您好！非常感谢您对人社工作的监督与反馈。您反映的社保局工作人员服务态度差问题，我们高度重视，根据您提供的信息，经核查，我们依规对相关人员进行批评教育及问责处理，并纳入工作绩效考核。同时，我们会全员强化“以人民为中心”的服务理念培训，优化窗口接待服务标准，切实提升窗口服务质量。再次感谢您的宝贵意见，我们将以此次反馈为契机持续改进工作，竭诚为群众提供更规范、贴心的服务，也欢迎您继续监督支持。
江油市人力资源和社会保障局
2025年11月27日