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小柴今天才回到家中,便要帮他爸处理一件棘手的事。“银行卡被冻结了!”,让小柴立马警觉起来,心想怕不是他老人家遇上了什么诈骗犯。然后才得知是小柴他妈妈信了保健品店所谓包治百病的幌子,交了一万多块钱买了一些药品和养生服务,而后又被额外加码近万元选择分期付款后被银行冻了银行卡。但是,这钱,是她老人家心甘情愿付的,就像多数老人被诈骗时都是心甘情愿奉上自己的养老金一样,心甘情愿到乃至从今年年中起就陆陆续续做了数十次养身项目直到最近发现身体反而在走下坡路——曾经店家包治百病的承诺似乎并没有得到兑现。至于银行卡被冻结的原因,小柴猜测大抵是触发了银行对老年账户的保护机制——监测到了大额交易并且收款方似乎可能不太“干净”。令人疑惑的是,这样一个不太干净的收款方,竟在小柴那里开设了多家分店,可谓已经是做大做强了的。 小柴了解到,小柴的妈妈是被强行揽客给拉进去的,但是当知道店家能包治百病时,她心动了。心动后又是让办卡,又是让体验项目,还免费赠送全新保健品。这样一来二去,被店家团团围住,各种优惠各种好处一一奉上,各种承诺各种美言一一论尽,精心编织的消费陷阱就等着这位被绑架进来的案板上的鱼肉主动跳进去,丝毫没有发现店员笑脸背后藏在阴影里的刀俎,正磨刀霍霍,准备欢庆今日的开张,盘算着给老板奉上膏脂丰腴的鱼肉自己又能赚得多少提成。 “但是,不要给家里人说,否则优惠不作数。”店家在最后如是说到。 往往好话说尽处自有话锋一转,可这店家所言竟与诈骗犯无二,过分至极!简直是把活生生的人当成了事事听令他人的机器! 但你不得不承认这是一种极为高明的话术策略。站在局外人的角度来看,这就是让前期的好话沦为最后一句重点的铺垫。而这所谓的重点往往也不做掩饰,直接、简单、干脆地便被吐露出来。商家自然是没有多少忌惮,毕竟当局者已经被甜言蜜语糊住了耳朵,成了令商家肆意摆弄的提线木偶,说啥都只会点头的那种。但这种话术一旦存在被局外人揭露的可能,施展如此话术的人自然不可能高枕无忧地毫无忌惮,因此他大可以直接明显地将自己的防备“藏”在那话锋一转的重点处,用着带有一丝威胁、不可置否的语气笑着对自己的提线木偶如此低语,让提线木偶心甘情愿地成为自己最坚实的盾牌。 要不是小柴他爸发现小柴他妈妈身体病情不见好转反而略有加重,要不是小柴他爸最近到银行取钱发现卡被冻住了,可能这一切都会一直被小柴他妈所保密着,直到被商家吃干抹净。至少目前来看,为时不晚,还可以挽回。于是由小柴出面质询,当面同商家对峙。 商人那虚伪扭捏的姿态当然永远是不会下线的,先是一阵嘘寒问暖,问小柴从事什么工作,而后又是一阵夸赞小柴有出息,搞得小柴他妈妈自豪到嘴角都咧到了耳后根,竟让小柴他爸一时也分不清谁是敌是友。而后对着小柴他妈妈开展一顿心理攻势和看似还算合理的解释,妄图继续利用这个曾经的提线木偶成为自己当下的保护伞。 “你开始用了我家的产品,享受了我家服务,的确感觉身体好了点嘛。” “好像确实......” “你最近身体不适是因为入冬了,老年人经常感冒嘛。最近多注意身体!” “好像有道理.....” 好在小柴比较清醒,直接打断了商家,就事论事地谈起了消费争议的事宜。不求商家全额退还,但要求商家将未兑现部分与后续未享受服务部分一一退还。
店家丝毫不慌,一指身后“注意事项”的第二条,所谓“注意事项”就贴在店里那个谁也不会关心的角落,而第二条就藏在密密麻麻写满各类晦涩难懂的十大条款之中,第二条如是写道:凡因为消费者个人特殊原因要求退款的,一切优惠作废,退款金额按原价计算,消费者补偿差价!小柴甚至看到在那些条款的最后,也就是第十条,竟赫然写道:一切解释权归本店所有! 商家按了一通计算器,然后看了看计算器,又抬头看了看我们,抿着嘴,眼里的无奈像是快要漫出来的潮水,将那似能浮在水上的瞳孔高高托举到上眼睑之下——这样算的话不是我们给你退钱,反而是你们要补差价。
小柴被气得差点笑出来!哪有这种将违法违规证据直接送到眼前来的!多么可爱的笨蛋! 小柴不想再做过多的争论,毕竟谁耍嘴皮子能耍过世上最无赖最把人当傻子的笨蛋强盗呢?事已至此,多说无益,只能12×××上再见。 ————以上内容根据真实事件改编,如有雷同,纯属巧合。再此也提醒所有的经营者,常在河边走,哪有不湿鞋,违规拉客、非法宰客、非法宣传乃至单方面定制的霸王条款,单拎出来其中任何一条都可以将你们抛向万劫不复的深渊,希望你们仍然能保有做人应有的最基本的良知与信誉。当今有人放你们一马,不代表之后有人会继续放你们一马。希望有此类行为的所有经营者们都真心听我一句劝,悬崖勒马,称早收手,诚信经营,一切都还来得及!
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