江油移动公司这些行为谁来监管以及处理

22年办理移动活动消费3年免费领手机活动，当时办理时，明确要求月消费128的5G套餐，包含（月流量30G，通话时间500分钟，家用宽带），结果办理的是128的综合套餐，综合套餐只要流量和通话时间够了也就算了，结果呢!有10G流量只有两年有效期，投诉10080没人处理，申诉到工信部才处理。

后面办理一张流量卡也是，一在明确要求办理一张流量卡，门店当时宣传的是，预存20元话费，每月返钱，第一年每月2元，第二年每月10月，每月有90多个G流量，宣传的是2年，结果呢!第一年到期，有80G本地流量就没有了，也是投诉10080没用，投诉到工信部才处理。

25年12月办理的活动到期，26年1月到江油移动公司去取消宽带，一直不给取消，问为啥不给取消，没有一个理由，强制消费，就是不给取消，投诉几次10080说处理，结果呢，根本没处理，但是投诉显示已处理完毕。投诉到工信部也没有回应，到底有那些部门来监管和处理？

初恋 · 发表于 6 小时前

涂帅 · 发表于 6 小时前

大运无疆 · 发表于 5 小时前

我也遇到，坚持转网了，129有200G

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黑布鞋 · 发表于 3 小时前

说到移动公司，我只能说：特么的坑货！

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黑布鞋 · 发表于 2 小时前

移动公司外包的一些业务最喜欢坑人！

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