【江油市疾控中心已回复】关于本人去江油疾控中心办理健康证一事

这是本人在江油疾控中心办理健康证的亲身体验，真的让人很无语。

5月底因为健康证6月份快到期，在i绵阳琢磨了半天没有找到预约健康证的地方，就想着打个电话咨询一下疾控中心工作人员，因为本人离疾控中心还是有点远，就没有去医院门口看。但是他们的工作人员真的让人对政府单位很失望。在网上找了半天终于找到了他们医院的电话，我很礼貌的说：你好，请问健康证快到期了，重新预约体检在哪里预约呢（因为之前办理健康证都是单位统一预约的，所以我不是很清楚这个预约流程是怎样，不知道要填了法人信息才会出现预约信息）那个接电话的女工作人员就说你打开i绵阳啥啥啥的，语速非常快，根本没有听清楚。

我就再问了一下更多的下一步是什么呢，那个女工作人员的特别不耐烦，说：哎呀，你自己在手机上弄满，自己找嘛。但是如果我会的话我自己操作我不就不会来问你呀，没办法，我就去打车去了疾控中心，在门口看见健康证办理流程，按照步骤预约好了6月3日我的健康证出来了，我发现我的从业范围错了（因为我也是第一次自己预约办理健康证，根本不懂还要选择从业范围，所以导致出现了错误）在6月3日我发现这个错了以后就第一时间去疾控中心进行更改了，办理健康证的工作人员问了我的情况，她说是我选择的时候选择错了，然后她把我的信息问了一下，告诉我已经发在她们群里登记了，过两天在i绵阳上面刷新就行了。我说好的。

但是过后我每天都在关注这个事情，一直到6月12号都还没改过来，于是在昨天我2点半下班就去问下什么情况，去了办理健康证的工作人员不在，只有旁边收费的工作人员，我就咨询收费窗口的工作人员我说：您好请问隔壁办健康证的人员是下班了吗？收费人员手机一放，白眼一翻，非常不耐烦的说：下班了我还坐到这里爪子迈，你啥子事迈。我告知了我的情况，她没有明确的说办理健康证的工作人员下班了，只说她人不在，让我明天早上去。

我以为别人的工作时间是这样的也就没在乎。到了第二天也就是6月13号，我4点下班去问（因为本人早上7点就已经上班了，那个点疾控中心还么上班，早上我根本去不了）发现办理健康证的工作人员没有在岗位上，我就咨询了旁边收费窗口的工作人员，我很礼貌的说：请问办理健康证的人下班了吗？然后那个收费人员边玩手机边说：你咋子迈，然后我说我从业范围还是没有更改过来，她可能记起我了，因为我昨天刚去了。然后她特别凶的说：不是跟你说了让你早上来迈（可是我早上要上班呀），我就说她是下班了吗？她也是没有明确的说隔壁工作人员下班了，只说她昨天不在，今天也不在。明天一天在，你明天早上来迈。反正也就是在那个收费员的白眼中不了了之。

回家后我越想越气，在江油论坛上找到了疾控中心的电话，我打电话过去问她这个是不是疾控中心是不是投诉电话，她问我什么事。我把事情的原委告诉了她，她说她们这个是7个工作日才能改好，我说我是6.3号登记的，现在已经6.13号了，然后她问了我的信息，就说给登记好了，让我过两天再看一下i绵阳。然后我顺便问了一嘴，我说你们工作人员是只上半天班吗？下午不在吗？她说我说不是呀，全天都在的，办理健康证的工作人员可能去忙了。我就把我昨天和今天去都没找到人的情况给她反应了，她说办理健康证是要早上抽饿血，下午办不到，我说我也不是办理健康证阿，我只是咨询问题，反正她一直在叉开话题，就说有人有人，但事实是真没人。

重点是在我打了这个电话以后，没有20分钟，她们疾控中心就给我回电了，告诉我已经更改好了，让我在i绵阳上面刷新看看，我一看果然改好了。真的就是一个很小的事情，这不是很快就弄好了吗？但是我却去了3次疾控中心都没有办理好，一个投诉电话分分钟就处理好了，真的是一点小事群众跑断腿都办不好？真心期望疾控中心的员工们能够真正地将心比心，设身处地为我们这些前来办事的人着想阿！我们满怀信任地来到这里，希望能得到高效、贴心的服务。而不是遭遇那消极的态度、恶劣的言行以及对工作的敷衍了事。

他们应该意识到，我们每一个人都怀揣着对健康和顺利办事的期待，他们的一举一动都关系着我们的切身利益。不要总是只考虑自己的舒适与便利，而忽略了我们的焦急与需求。只有当他们真正站在我们的角度，用心去对待每一项工作，认真落实每一个细节，我们才能感受到温暖与安心，而不是一次又一次的失望与无奈。希望他们能尽快转变态度，真正地为我们这些办事的人考虑。

来自: iPhone客户端

江油市疾控中心 · 发表于昨天 17:37

尊敬的网友：
您好！感谢您对我们工作的关注和角度，由于工作人员的问题给你造成不便，敬请谅解。我们已对相关工作人员进行批评教育，并将严肃处理。如有任何问题也可拨打0816-3508192咨询电话。感谢您的关注和理解。

江油市疾病预防控制中心
2024年6月19日

清风$晨雨 · 发表于 6 天前

记到在网上买个微型录像仪，特别是去这些公共场所办事儿的时候，夹在上衣扣，直接全程录像，一旦态度不好，直接发各大网站，抖音，看这些拿钱不干活儿的人有好嚣张

来自: Android客户端

幸福耳朵 · 发表于 6 天前

唉，太老火了，不能让“为人民服务”只是一句空口号！

来自: Android客户端

丑丑妈 · 发表于 6 天前

有些时候，吵一架就好了，我亲身经历，老公去某车管所学习，按规定在手机上学习就行了，但是，他们网络出了问题，导致学习了没记录，第一次说的网络有问题，等一周左右再看看，好吧，这也是情理之中，于是等待……一周后没有解决，并且当时驾照已经到期，学习了又没更新，被告知不能开车，说的情况已经反应了，再等等，于是又一周，还是没解决了，第三次再去问，怎么还没解决，说的已经给领导汇报了，需要跟上级沟通，再等等……于是第四次，我直接出马，找到办理工作人员，她一直说已经给领导说过了，正在解决，我说已经等了你们1个月了，啥子技术问题解决不了，再说，我们靠这个吃饭，他现在开不了车，没得收入，哪个给我们负责，然后当着我的面给领导打电话说情况，然后我就不走，反正就是你今天不给我解决了我就不走的态度，然后眼看到了中午下班的时间，那个工作人员就一直等领导回复，然后一直打领导电话，接都不接她的，然后我老公说，那我们下午再来，你们抓紧时间解决！然后中午吃完饭就给我老公打电话说可以了

有时候不是他们解决不了，真的是给你拖着不解决，也不知道在忙啥子

来自: Android客户端